Większość firm, które pytają nas o wdrożenie AI, zaczyna rozmowę tak samo: „Chcemy wdrożyć agenta AI w dziale finansowym / do obsługi faktur / w dziale HR / w dziale legalnym. Od czego zacząć?” To dobre pytanie. Problem pojawia się, gdy zanim ktokolwiek zdąży odpowiedzieć, pada kolejne: „Widzieliśmy demo narzędzia X – może po prostu […]
Między 2019 a 2023 rokiem polskie firmy masowo wdrażały „chatboty AI”. Większość z nich była oparta na drzewach decyzyjnych i z góry zaprogramowanych ścieżkach rozmów. Kiedy użytkownik wyszedł poza schemat – bot odpisywał „nie rozumiem pytania” i przekierowywał do konsultanta. Efekt był odwrotny do zamierzonego. Frustracja użytkowników rosła, a wizerunek marki cierpiał. Dla wielu firm […]
Ile faktur wpłynęło do Twojej firmy w zeszłym miesiącu? Faktury od dostawców, rozliczenia z podwykonawcami, dokumenty przewozowe, noty obciążeniowe. Teraz inne pytanie: ile z nich ktoś naprawdę zweryfikował – pozycja po pozycji, stawka po stawce, ilość względem dostawy? Jeśli odpowiedź brzmi „nie wszystkie” albo „staramy się” – jesteś w bardzo licznym towarzystwie. I prawdopodobnie płacisz […]
Dział finansowy przetwarza setki faktur miesięcznie. Weryfikuje dane kontrahentów, dekretuje dokumenty, pilnuje terminów płatności, zamyka miesiąc w pośpiechu. Większość tych zadań wykonują ludzie – wykształceni, doświadczeni, dobrze opłacani. I jest to drogie. Nie dlatego, że te osoby źle wykonują swoją pracę. Dlatego, że praca, którą wykonują, jest w dużej mierze powtarzalna, oparta na regułach i […]
Agenci AI to autonomiczne systemy, które przetwarzają dane, podejmują decyzje i wykonują działania w celu realizacji określonego celu biznesowego – bez konieczności ręcznego prowadzenia na każdym kroku. To nie chatboty odpowiadające według skryptu. To oprogramowanie, które planuje, działa i zachowuje się jak specjalista od konkretnego zadania – samodzielnie. Według badania PwC z 2025 roku, 79% […]